Език: BG
Валута: BGN
Добре дошли в нашия магазин! |

Количка

0 артикула

Често задавани въпроси

Тук може да прочетете отговорите на често задавани въпроси.

1. Как да поръчам?

Процесът на поръчка започва с натискане на бутона "Добави в количката", който се намира в подробното продуктово описание на всеки артикул, след това избирате "Продължи с пазаруването" или "Поръчка", в зависимост от това, един или няколко артикула желаете да купите. Следвате стъпките, през които трябва да минете, за да завършите самата поръчка.

2. Как мога да платя?

Можете да платите

- по банков път

ОББ, Недялка Вълчанова Вълчанова, BG78UBBS80021074378420, SWIFT UBBSBGSF

- наложен платеж, при доставка

- PayPal, за суми над 50.00лв., на адрес nely_valchanova@mail.bg

С избора на начин на плащане по банков път или PayPal, Вие изявявате съгласие за извършване на авансово плащане на стоките по смисъла на чл. 53, ал.1 от Закона за защита на потребителите.

3. Задължително ли е да се регистрирам, за да направя поръчка?

За да извършите поръчка не е задължително да се регистрирате. В първата стъпка от процеса на завършване на поръчка можете да изберете начина по-който желаете да я направите. Ако поръчате като Гост не е необходимо да се регистрирате. В този случай обаче няма да имате възможност да преглеждате Вашите предишни поръчки. Препоръчваме Ви да направите Вашата поръчка като регистриран потребител, тъй като по този начин ще можете да проследите статуса на поръчания артикул.

4. Колко време отнема доставката  и възможни начини?

След завършена поръчка, заявените артикули се доставят в срок от 2 (два) до 5 (пет) работни дни. Доставката се извършва с Еконт-експрес с 20% намаление от редовните цени на куриерската фирма. 

-Доставка с пощенска пратка до Офис на Еконт-цена 3.50лв.(Този вид пратка е без право на преглед преди получаване и плащане на пакета)

-Доставка с куриерска пратка до офис на Еконт-цена от 4.00-5.00лв.(.(Този вид пратка е със право на преглед преди получаване и плащане на пакета)

--Доставка с куриерска пратка до адрес-цена от 5.00-6.50лв.(.(Този вид пратка е със право на преглед преди получаване и плащане на пакета)

5. Възможна ли е доставка за чужбина?

Да, цената на доставката се определя допълнително.

6. Мога ли да проследя дали поръчката е изпратена?

Можете да следите статус на направената поръчка, само ако сте я направили като регистриран потребител. Проверката става като влезете в акаунта си чрез въвеждане на посочените при регистрация потребителско име и парола в полето за Вход.

7. Мога ли да върна закупената стока?

Съгласно чл. 55, ал. (1) от Закона за защита на потребителите имате право в срок от 7 работни дни от датата на получаване да върнете закупените продукти. Разходите във връзка с връщането на стоката са за Ваша сметка.

8. Ако върна закупен продукт, как ще си получа парите обратно?

Парите ще получите на посочена от Вас банкова сметка, E-pay сметка или пощенски запис, в 5 дневен срок след като получим обратно поръчания артикул, който е в същия вид в който е изпратен от нас.

9. Искам да закупя пръстен, но не съм сигурен/сигурна за подходящия размер?

В описанието на всеки пръстен има данни за неговия размер. За да разберете дали посоченият размер ще е подходящ за Вас, препоръчваме Ви да измерите прецизно диаметъра на някои от пръстените, които в момента носите.